IT-Hilfe für Nicht-Techniker: So helfe ich

Technik kann frustrierend sein – besonders wenn man sich nicht damit auskennt. Ich helfe Menschen, die keine “Computer-Experten” sind, geduldig und verständlich.

Warum IT-Hilfe für Einsteiger & Senioren?

Nach Jahren als IT-Systemadministrator habe ich festgestellt: Die größte Herausforderung ist nicht die Technik – sondern die Kommunikation.

Das Problem:

  • IT-Techniker reden in Fachchinesisch
  • Viele trauen sich nicht zu fragen (“dumme Fragen gibt es nicht!”)
  • Angst, etwas kaputt zu machen
  • Zeitdruck – “schnell, schnell”

Mein Ansatz:

✅ Geduld statt Hektik – wir nehmen uns Zeit
✅ Verständliche Sprache – kein “Reboot”, sondern “Neustart”
✅ Zeigen statt Vorführen – Sie machen es selbst (mit meiner Anleitung)
✅ Hausbesuche möglich – bei Ihnen zu Hause in gewohnter Umgebung

Wobei ich helfe

💻 Computer & Laptop

Typische Anfragen:

  • “Mein Computer ist so langsam geworden”
  • “Ich möchte einen neuen Laptop – welchen soll ich kaufen?”
  • “Wie installiere ich ein Programm?”
  • “Windows-Updates machen mir Angst”

Was ich mache:

  • Einrichtung von Grund auf (Windows, Programme, Drucker)
  • Aufräumen & Beschleunigen (unnötige Software entfernen)
  • Kaufberatung (welches Gerät passt zu Ihnen?)
  • Programme installieren (Office, PDF-Reader, etc.)
  • Daten sichern (Fotos, Dokumente auf externe Festplatte)

Beispiel: Eine Kundin hatte 47 (!) Programme installiert, die sie nie nutzte. Nach dem Aufräumen war ihr 8 Jahre alter Laptop wieder flott.

📱 Smartphone & Tablet

Typische Anfragen:

  • “Wie funktioniert WhatsApp?”
  • “Wie mache ich Fotos und verschicke sie?”
  • “Was ist diese Cloud?”
  • “Mein Speicher ist voll”

Was ich zeige:

  • WhatsApp einrichten (Kontakte hinzufügen, Nachrichten schreiben)
  • Fotos machen & verschicken (auch in Gruppen)
  • Apps installieren (aus dem App Store/Play Store)
  • Speicher aufräumen (alte Fotos auf PC übertragen)
  • Sicherheit (Passwörter, sichere Apps)

Beispiel: Ein Senior wollte mit seinen Enkeln über WhatsApp Videoanrufe machen. Wir haben es gemeinsam eingerichtet – jetzt telefoniert er wöchentlich.

🌐 Internet & E-Mail

Typische Anfragen:

  • “Wie schreibe ich eine E-Mail?”
  • “Was ist sicher im Internet?”
  • “Wie erkenne ich Betrug?” (Phishing)
  • “WLAN einrichten”

Was ich erkläre:

  • E-Mail-Programm einrichten (Outlook, Thunderbird, Gmail)
  • Sicher surfen (welche Seiten sind vertrauenswürdig?)
  • Phishing erkennen (verdächtige E-Mails, Fake-Shops)
  • Online-Banking (sicher & verständlich)
  • WLAN verbinden (Router-Passwort, Netzwerk auswählen)

Beispiel: Eine Kundin ist fast auf einen Fake-Shop reingefallen. Ich zeige jetzt, woran man seriöse Online-Shops erkennt (Impressum, HTTPS, Bewertungen).

🏠 Smart Home Basics

Sie möchten Ihr Zuhause “smarter” machen? Ich helfe bei:

  • Alexa/Google Home einrichten
  • Smarte Steckdosen (Licht per Handy steuern)
  • Smarte Thermostate (Heizung automatisieren)
  • Sicherheitskameras (einfache Überwachung)

Wichtig: Ich empfehle nur, was wirklich nützlich ist – kein Technik-Overkill!

Wie läuft ein Termin ab?

1. Erstgespräch (kostenlos)

  • Telefonisch oder per E-Mail
  • Sie schildern Ihr Problem
  • Ich erkläre, wie ich helfen kann
  • Wir vereinbaren einen Termin

2. Vor-Ort oder Remote

  • Hausbesuch: Ich komme zu Ihnen (Mannheim, Ludwigshafen, Frankenthal, Heidelberg + Umgebung)
  • Remote-Hilfe: Per Fernwartung (ich sehe Ihren Bildschirm, Sie behalten Kontrolle)

3. Gemeinsam Probleme lösen

  • Ich zeige – Sie machen
  • Wir notieren wichtige Schritte
  • Keine Hektik, kein Zeitdruck

4. Nachbetreuung

  • Sie können mich jederzeit bei Fragen anrufen
  • Kurze Rückfragen kostenlos

Was meine Kunden sagen

“Endlich habe ich jemanden gefunden, der mir alles in Ruhe erklärt. Keine dummen Blicke, wenn ich etwas dreimal fragen muss.”
— Renate M., 71 Jahre

“Mein Laptop war nach 10 Jahren so langsam. Herr Asadi hat ihn wieder flott gemacht – jetzt läuft er wie neu!”
— Klaus H., 68 Jahre

Preise

Hausbesuch (Mannheim & Umgebung)

  • Stundensatz: 65€
  • Anfahrt: +20€ (einmalig)
  • Mindestzeit: 1 Stunde

Remote-Hilfe (per Fernwartung)

  • Stundensatz: 55€
  • Keine Anfahrt
  • Auch kurzfristig möglich

Paket-Angebote:

  • PC Komplett-Einrichtung: 199€ (ca. 3 Stunden)

    • Windows installieren
    • Programme einrichten (Office, Browser, Antivirus)
    • Drucker verbinden
    • E-Mail einrichten

  • Smartphone-Schulung: 89€ (1,5 Stunden)

    • WhatsApp einrichten
    • Fotos & Kontakte
    • Apps installieren
    • Sicherheits-Tipps

Kostenloser Erstcheck: Ich schaue mir Ihr Problem an und sage Ihnen ehrlich, ob sich ein Termin lohnt.

Häufige Fragen

”Bin ich zu alt für Technik?”

Nein! Technik ist für alle da. Ich hatte bereits Kunden mit 80+ Jahren, die jetzt selbstständig E-Mails schreiben und WhatsApp nutzen.

”Ich habe Angst, etwas kaputt zu machen”

Das passiert fast nie! Und wenn doch – ich zeige Ihnen, wie man es rückgängig macht.

”Ist Remote-Hilfe sicher?”

Ja! Sie sehen immer, was ich mache. Sie behalten die Kontrolle und können jederzeit die Verbindung trennen.

”Wie lange dauert eine Einrichtung?”

  • Smartphone: 1-1,5 Stunden
  • Computer: 2-3 Stunden
  • Netzwerk/WLAN: 1-2 Stunden

Einsatzgebiete

Ich komme zu Ihnen in:

  • Mannheim
  • Ludwigshafen am Rhein
  • Frankenthal
  • Heidelberg
  • Weinheim
  • Schwetzingen
  • Hockenheim
  • Speyer

Weitere Orte auf Anfrage (ggf. höhere Anfahrtspauschale)

Jetzt Termin vereinbaren

Sie haben Fragen oder möchten einen Termin?

📞 Telefon: 0173 907 44 79 (auch WhatsApp)
✉️ E-Mail: [email protected]
🌐 Website: asadim.de

Erreichbar: Mo-Fr 9-18 Uhr, Sa nach Vereinbarung

Mein Versprechen

✅ Geduld – auch bei der zehnten Nachfrage
✅ Verständliche Sprache – kein Fachchinesisch
✅ Faire Preise – transparent, ohne versteckte Kosten
✅ Nachbetreuung – Sie können mich jederzeit anrufen

Sie verdienen IT-Hilfe, die Sie verstehen.

Rufen Sie mich an – ich freue mich auf Sie!