IT-Support in Ludwigshafen: schnelle Hilfe für Ihr Büro
Der Drucker streikt, Outlook synchronisiert nicht, der Server ist langsam und keiner im Büro weiß warum. Genau dafür bin ich da. Ich bin Majid Asadi, Fachinformatiker für Systemintegration (IHK) mit Sitz in Ludwigshafen am Rhein, und betreue kleine Firmen, Praxen und Büros ohne eigene IT-Abteilung.
Sie rufen an, ich kümmere mich. Meistens per Fernwartung, deutschlandweit. Wenn nötig komme ich vor Ort, im Umkreis von rund 50 km um Ludwigshafen.
Was IT-Support bei mir konkret heißt
- Arbeitsplätze: Windows-PCs und Laptops einrichten, Drucker und Scanner einbinden, Software installieren, Updates.
- Microsoft 365: Postfächer, Teams, OneDrive, SharePoint, Lizenzen, Mehrfaktor-Anmeldung. Auch wenn sich der Admin ausgesperrt hat.
- Server und Netzwerk: Windows- und Linux-Server, Proxmox, NAS, WLAN, Router, VPN für Homeoffice.
- Backup: Datensicherung einrichten und prüfen, ob sie im Ernstfall auch wirklich zurückgespielt werden kann.
- Störungen: Fehler finden und beheben, nicht nur neu starten und hoffen.
So läuft es ab
1. Anruf oder Mail. Sie beschreiben das Problem, ich sage Ihnen direkt, ob ich es per Fernwartung lösen kann oder vorbeikommen muss.
2. Fernwartung. Die meisten Probleme erledige ich remote, ohne Anfahrt. Sie sehen auf Ihrem Bildschirm, was ich mache, und können die Verbindung jederzeit trennen.
3. Vor Ort. Wenn Hardware getauscht oder ein Netzwerk verkabelt werden muss, komme ich raus. Ludwigshafen und Mannheim sind kurze Wege.
4. Dokumentation. Sie bekommen eine kurze Info, was los war und was ich gemacht habe. Keine Blackbox.
Was es kostet
Firmenkunden: 90 € pro Stunde zzgl. 19 % USt (107,10 € brutto), abgerechnet im 15-Minuten-Takt. Vor Ort kommt eine Anfahrtspauschale dazu: 35 € zzgl. USt bis 25 km, 60 € zzgl. USt bis 50 km.
Privatkunden: 69 € pro Stunde inklusive Mehrwertsteuer, ebenfalls im 15-Minuten-Takt. Fernwartung ohne Anfahrt, vor Ort 25 € Anfahrt bis 25 km bzw. 45 € bis 50 km, jeweils inklusive Mehrwertsteuer.
Das Erstgespräch ist kostenlos.
Wenn Sie regelmäßig Support brauchen, ist ein Wartungsvertrag günstiger. Da sind Stunden inklusive, und ich kümmere mich proaktiv um Updates und Backups, bevor etwas kaputtgeht.
Warum ein lokaler IT-Dienstleister statt Hotline
Bei großen Systemhäusern landen Sie in einer Warteschleife und erklären Ihr Problem jedes Mal einem neuen Techniker. Bei mir haben Sie einen festen Ansprechpartner, der Ihre Systeme kennt.
Ich arbeite hauptberuflich im Applikationssupport eines großen Finanzdienstleisters und habe vorher als Systemadministrator in einem IT-Systemhaus gearbeitet. Ich weiß also, wie professionelle IT aussieht, und bringe das in einer Größe mit, die für ein Büro mit 3 bis 30 Leuten passt.
Einsatzgebiet
Vor Ort im Umkreis von rund 50 km um Ludwigshafen: alle Ludwigshafener Stadtteile (Mitte, Süd, Mundenheim, Oggersheim, Friesenheim, Oppau, Edigheim, Rheingönheim, Maudach, Gartenstadt, Ruchheim, Pfingstweide), dazu Mannheim, Frankenthal, Speyer, Schifferstadt, Limburgerhof, Bad Dürkheim, Neustadt an der Weinstraße, Worms, Heidelberg, Schwetzingen, Weinheim und Hockenheim.
Per Fernwartung helfe ich überall in Deutschland.
Häufige Fragen
Wie schnell reagieren Sie bei einer Störung?
Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr melde ich mich in der Regel noch am selben Werktag, oft deutlich schneller. Kunden mit Wartungsvertrag haben Vorrang.
Machen Sie auch Support für Privatleute?
Ja. Mein Schwerpunkt sind Firmen, aber ich helfe auch privat: PC, Laptop, WLAN, Drucker, E-Mail, Datensicherung. Privatkunden zahlen 69 € pro Stunde inklusive Mehrwertsteuer, per Fernwartung ohne Anfahrt.
Brauche ich einen Vertrag?
Nein. Sie können mich jederzeit nach Aufwand beauftragen. Ein Wartungsvertrag lohnt sich meist ab etwa 3 Stunden Support pro Monat.
Welche Software nutzen Sie für die Fernwartung?
Eine gängige Fernwartungssoftware, die Sie nur starten müssen. Sie geben mir eine Sitzungs-ID, sehen alles mit und können jederzeit abbrechen. Ohne Ihre Freigabe komme ich nicht auf Ihren Rechner.
Kommen Sie auch nach Mannheim, Worms oder Heidelberg?
Ja. Vor Ort bin ich im Umkreis von rund 50 km um Ludwigshafen unterwegs. Bis 25 km (z. B. Mannheim, Frankenthal, Speyer) gilt die kleine Anfahrtspauschale, bis 50 km (z. B. Worms, Heidelberg, Neustadt) die große. Per Fernwartung helfe ich deutschlandweit.
Kurz reden statt lange suchen
Rufen Sie an oder schreiben Sie mir. Das Erstgespräch kostet nichts, und Sie wissen danach, was Sache ist und was es kostet.
Asadim IT-Consulting · Majid Asadi · Rüdigerstraße 78 · 67069 Ludwigshafen am Rhein